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IL NOSTRO ACCORDO CON VOI

Prima di prenotare un’escursione, un’attività, un’attrazione o un biglietto (“Escursione”) attraverso il sito web www.tuiexperiences.com consideriamo estremamente importante che capiate cosa state prenotando prima di impegnarvi. Di seguito abbiamo riportato tutto ciò che dovete sapere, per evitare brutte sorprese.

Quando parliamo di ’noi’, ecc., intendiamo MUSEMENT S.P.A. (Sede legale in Milano, via Polesine 13, Codice Fiscale e Partita IVA. 07978000961, licenza di agenzia di viaggi online prot. n. 170695).

Abbiamo adottato tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurarci che le Escursioni da noi pubblicizzate siano fornite da aziende efficienti e rispettabili. Queste imprese adempiono alle norme e ai requisiti locali.

Se avete bisogno di contattarci per qualsiasi motivo, inviate un’e-mail (aiuto@gotui.com) o chiamateci al numero +39 02 8148 0657. Siamo aperti tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00.

Vi viene data la possibilità di ottenere servizi di escursioni, attività, attrazioni e biglietteria (di seguito denominati “escursioni”), previa accettazione dei Termini e Condizioni di Prenotazione esposti sul sito web, in conformità ai prezzi, tariffe e condizioni di cancellazione esposte al momento della prenotazione. Il sito vi guiderà attraverso la procedura di prenotazione.

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PRIMA DI PRENOTARE

Facciamo del nostro meglio per mandarvi il prima possibile informazioni sulle nostre escursioni, in modo esaustivo, prima delle vostre vacanze. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni sulle escursioni che si trovano sul sito web di TUI EXPERIENCES, in modo da prenotare un’escursione che risponda alle vostre esigenze.

Purtroppo, vendiamo un tal numero di Escursioni che non sempre possiamo essere aggiornati sui cambiamenti e su come avvengono. Se trovate qualcosa che non corrisponde pienamente alle nostre informazioni, vi preghiamo di comunicarcelo quanto prima.

È importante che voi (e il vostro gruppo):

  1. vi assicuriate che i dettagli della prenotazione che ci avete fornito siano accurati;
  2. ci aggiorniate in merito ad eventuali modifiche successive che dovete apportare alla vostra prenotazione;
  3. verifichiate di disporre di un’assicurazione adeguata e valida per voi e per il vostro gruppo che includa la copertura per la/e escursione/i prenotata/e e dichiariate ai vostri assicuratori qualsiasi fatto materiale, compresi problemi di salute noti;
  4. rispettiate tutti i termini e le condizioni, o le restrizioni, che il fornitore dell’escursione può imporre, riguardanti età, salute, peso e/o altezza, livello di forma fisica, o altro;
  5. leggiate attentamente le informazioni sull’escursione prendendo nota delle indicazioni riguardanti esperienza precedente necessaria, requisiti e/o livelli di abilità;
  6. comprendiate che alcune escursioni comportano un elemento di rischio e che è vostra responsabilità assicurarvi che l’escursione sia adatta a voi e/o al vostro gruppo;
  7. vi assicuriate che qualsiasi persona che abbia meno di 18 anni al momento di partecipare all’escursione sia accompagnata da un adulto.

Le dimensioni del gruppo che prende parte ad un’escursione possono variare da 1 a 99 partecipanti.

Persone a Mobilità Ridotta

Se l’escursione prescelta non indica espressamente che è adatta a persone a mobilità ridotta, significa che non è adatta.

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PREZZI

Tutti i prezzi sono accurati alla data di pubblicazione sul sito Web TUI EXPERIENCES, ma ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta qualsiasi prezzo. Siccome offriamo delle tariffe incredibilmente basse, un prezzo offertovi potrebbe salire o scendere in una eventuale prenotazione posteriore. Assicuratevi di prenotare l’escursione che avete selezionato quando la vedete, così possiamo garantire che pagherete il prezzo che avete visto.

Il prezzo dell’escursione che pagherete include:

  • tutti i servizi specificati nell’e-mail di conferma della prenotazione;
  • l’IVA italiana.

Il prezzo non include alcun servizio che non sia specificato nell’e-mail di conferma della prenotazione.

Modalità di pagamento che accettiamo:

Accettiamo Mastercard, Visa, Amex, Ideal, Paypal, Google pay e Apple pay.

Al momento della prenotazione, l’intero importo indicato verrà detratto dalla carta di credito o di debito. Le transazioni di pagamento sul nostro sito sono criptate da un sistema di pagamento sicuro approvato da alcune delle principali banche del mondo e il nostro sito è verificato da Thawte. Questo ambiente tecnicamente sicuro garantisce che i dettagli della carta di credito non possano essere intercettati e non vengano rivelati a nessuno se non agli istituti finanziari tenuti ad elaborare le istruzioni di pagamento del cliente.

Nel caso abbiate bisogno di una fattura, questa vi sarà inviata elettronicamente per mezzo di un file PDF. Nel caso non vogliate ricevere una fattura elettronica, potete contattare il Servizio Clienti.

Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che la vostra prenotazione sia fraudolenta, ci riserviamo il diritto di annullarla automaticamente e di inviare un’email di notifica all’indirizzo email da voi fornito al momento della prenotazione.

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PRIMA DI PARTIRE PER LE VACANZE

Assicuratevi di leggere attentamente l’e-mail di conferma della prenotazione dell’escursione, per confermare che ciò che avete prenotato è risponde alle vostre necessità e portatelo appresso quando partite per la vacanza. Se non seguite le istruzioni che vi forniamo, potremmo non essere in grado di rimborsarvi i costi aggiuntivi che vi sono stati addebitati di conseguenza.

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CAMBIAMENTI E CANCELLAZIONI

Se Cambiate o Cancellate la vostra Prenotazione

È possibile modificare il numero di persone prenotate per l’escursione, o la data dell’escursione, accedendo alla vostra prenotazione direttamente sul sito web di TUI EXPERIENCES. Per qualsiasi altra modifica è necessario contattare il nostro Servizio Clienti.

Non saranno consentite modifiche e/o cancellazioni su quelle prenotazioni che sono pubblicizzate come “non rimborsabili” al momento della prenotazione.

Se si cambiano i dettagli dell’escursione, il prezzo dell’escursione sarà basato sul prezzo in vigore il giorno in cui si effettua la modifica. Questi prezzi potrebbero non essere gli stessi di quando era stata effettuata la prima prenotazione.

Se desiderate cancellare la vostra prenotazione, o parte di essa, potete farlo accedendo direttamente alla vostra prenotazione nella sezione “La mia prenotazione” del sito web di TUI EXPERIENCES o contattando il nostro Servizio Clienti. Potreste essere responsabili dell’intero costo o di una parte del costo dell’escursione prenotata. I dettagli della politica di cancellazione applicabile alla prenotazione dell’escursione saranno comunicati al momento della prenotazione, tramite il “carrello”. Tutte le cancellazioni saranno prese in considerazione e saranno addebitate le relative spese di cancellazione in base alla politica di cancellazione.

Una volta cancellata la vostra prenotazione, riceverete una conferma di cancellazione via e-mail. Se ciò non succedesse, vi preghiamo di contattarci.

Se Cambiamo o Cancelliamo la vostra Prenotazione

Il nostro obiettivo è quello di fornirvi la vostra Escursione come l’avete prenotata. Tuttavia, potremmo essere costretti a cancellare la vostra escursione se, per esempio, non ci sono abbastanza persone prenotate. Ci riserviamo il diritto di cancellare la vostra escursione in qualsiasi circostanza, ma, se cancelliamo la vostra escursione, avrete diritto ad un rimborso o potrete accettare un’escursione sostitutiva da noi offerta, rimborsandovi la differenza di prezzo, nel caso in cui l’escursione sostitutiva avesse un prezzo inferiore. Nel caso decidiate di sceglie un’escursione sostitutiva, i termini e le condizioni della prenotazione riguardanti l’escursione non cambieranno.

A volte potremmo dover apportare modifiche importanti alla prenotazione della vostra escursione dopo che l’avete fatta. Se ciò dovesse accadere, vi avviseremo il prima possibile. Se le nuove condizioni non sono di vostro gradimento, potete cancellare l’escursione e vi offriremo un rimborso completo.

Gli orari delle escursioni da noi indicati possono subire variazioni. L’email di conferma mostrerà gli orari previsti più attuali. Gli orari effettivi saranno indicati sul vostro biglietto (compreso qualsiasi itinerario di biglietto elettronico), che dovrete controllare attentamente non appena ricevuto.

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FORZA MAGGIORE

Molto raramente, potremmo essere costretti a cambiare o annullare la prenotazione dell’Escursione a causa di importanti eventi imprevisti, noti come forza maggiore. Questo significa qualsiasi evento importante che noi o il fornitore dell’escursione (o delle escursioni) in questione non potevamo, anche con la dovuta cura, prevedere o evitare e che era al di là del nostro ragionevole controllo. Tali eventi possono includere controversie politiche, atti di guerra, minacce di guerra, rivolte, disordini civili, attività terroristiche (effettive o minacciate) e le loro conseguenze, chiusura delle frontiere, azioni sindacali e/o controversie (effettive o minacciate), problemi tecnici con macchinari, trasporti o attrezzature, interventi del governo, disastri naturali e nucleari, incendi, epidemie, rischi sanitari e pandemie, aeroporti chiusi o congestionati, o esplosioni o condizioni meteorologiche estreme (compresi gli uragani) e qualsiasi altro evento simile.

Le modifiche o la rescissione del vostro contratto per cause di forza maggiore sono estremamente improbabili. Tuttavia, se tali eventi importanti dovessero verificarsi, rimborseremo interamente la vostra Escursione.

Ovviamente faremo del nostro meglio per offrirvi supporto come nostro stimato cliente, laddove possibile in queste circostanze.

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LA VOSTRA ESCURSIONE

Si prega di portare con sé durante l’escursione l’e-mail di conferma della prenotazione e la carta di credito o di debito con cui è stata effettuata la prenotazione. L’e-mail di conferma vi darà istruzioni su dove incontrarsi quel giorno e su cosa aspettarsi.

È importante che voi e il vostro gruppo vi atteniate a tutte le istruzioni, indicazioni o informazioni fornite dal fornitore dell’escursione, soprattutto per quanto riguarda la salute e la sicurezza vostra e del vostro gruppo.

Se dovessero sorgere dei problemi quel giorno, vi preghiamo di informarne immediatamente il fornitore dell’Escursione in modo che vi possa aiutare. Se non glielo comunicate opportunamente, potremmo non essere in grado di aiutarvi in seguito.

Se avete un reclamo sulla vostra escursione, è necessario informarne immediatamente il fornitore dell’Escursione. Se questi non fosse in grado di risolvere il problema immediatamente e un membro del nostro staff non fosse disponibile, è necessario contattare immediatamente il nostro team del resort per telefono/fax/email e faremo il possibile per assistervi.

Se al vostro rientro a casa non doveste essere soddisfatti, vi preghiamo di scrivere al nostro team di assistenza clienti (aiuto@gotui.com) entro 28 giorni dall’escursione per far sì che il vostro reclamo possa essere esaminato correttamente. Vi preghiamo di scrivere il numero di conferma dell’escursione sulla vostra lettera/email e includete i vostri numeri di telefono diurni e serali. Se non ci date l’opportunità di risolvere qualsiasi problema a livello locale segnalandolo al fornitore dell’escursione, o chiamandoci ed informandoci in loco, potremmo poi non essere in grado di gestire positivamente il vostro reclamo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettarvi come cliente o di continuare a trattare con voi se, a nostro avviso, o a giudizio di una persona autorevole, il vostro comportamento è distruttivo, causa inutili inconvenienti, risulta minaccioso o abusivo, danneggia la proprietà, turba, infastidisce, disturba o mette qualsiasi altra persona partecipante all’escursione o il nostro personale o agente in una situazione di rischio o pericolo, al telefono, per iscritto o di persona.

Ai fini di questa sezione, il riferimento a “voi” o “vostro” include qualsiasi altra persona del vostro gruppo.

Le condizioni Del Vostro Biglietto

Quando viaggiate per via aerea, marittima o fluviale, il vostro viaggio può essere soggetto a determinate convenzioni internazionali. Accettate che le “Condizioni di trasporto” della compagnia di trasporto vi vengano applicate nel corso del viaggio in questione. Quando organizziamo detto trasporto per voi, ci basiamo sui termini e le condizioni contenute in queste convenzioni internazionali e queste ‘Condizioni di trasporto’. Riconoscete che tutti questi termini e condizioni fanno parte del vostro contratto stipulato con noi e con la compagnia di trasporto. Possiamo fornirvi copie complete delle convenzioni, se ce lo chiedete.

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PRIVACY

Sappiamo quanto sia importante la vostra privacy online, quindi la consideriamo seriamente. Durante il processo di prenotazione, vi chiederemo dati personali come il vostro nome e quello dei membri del vostro gruppo, nonché i dettagli della carta di credito. Tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità alla nostra politica sulla privacy e, effettuando la prenotazione dell’escursione con noi, acconsentite al trattamento dei vostri dati personali e di quelli degli altri membri del vostro gruppo.

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GARANZIA DI VALORE TUI

Tutte le Escursioni TUI sono coperte dalla nostra garanzia del miglior rapporto qualità/prezzo. Questo significa che potete essere sicuri che non troverete la stessa Escursione ad un prezzo inferiore da nessun’altra parte. Se la trovate, vi rimborseremo la differenza alle condizioni di seguito dettagliate:

Condizioni di garanzia del miglior rapporto qualità/prezzo: Questa garanzia viene applicata alle Escursioni di TUI. Per richiedere il rimborso della differenza di prezzo, è necessario fornire prove documentate dell’escursione più economica più di 24 ore prima dell’orario di inizio dell’escursione*. La prova documentata può essere qualsiasi materiale pubblicato in cui tutte le condizioni dell’escursione possono essere verificate (ad esempio un opuscolo stampato attuale o una schermata del sito web con un URL valido). L’escursione deve essere identica a quella offerta su gotui.com, e non deve far parte di un pacchetto, in termini di: valuta, itinerario, contenuto, fermate, durata dell’escursione, qualità dell’autobus, lingua e numero di lingue parlate e servizio offerto. Le escursioni devono essere effettuate durante la stessa settimana di calendario (lun - dom). La garanzia di rapporto qualità/prezzo non è applicabile in caso di intermediari privi di licenza/illegali ed esclude le offerte speciali.

I seguenti servizi non sono considerati come escursioni ai fini della Garanzia di rapporto qualità/prezzo e sono quindi esclusi da detta Garanzia: Extra di volo, biglietti aerei, servizi aeroportuali VIP, sale VIP, trasferimenti, merci, extra per l’assistenza ai bambini, auto a noleggio, noleggio di veicoli, spese di servizio, extra per il golf, extra per matrimoni, upgrade di hotel, giochi di intrattenimento e/o depositi di biglietti per eventi. Inoltre, la Garanzia di rapporto qualità/prezzo non si applica ai biglietti per i parchi tematici in Florida (USA).

*per gli ospiti che prenotano più di 2 settimane prima dell’inizio dell’escursione, qualsiasi reclamo deve essere presentato entro una settimana dal momento della prenotazione.

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TERMINI E CONDIZIONI PER PROMOZIONI E OFFERTE SPECIALI

CODICE DI SCONTO: Un codice di sconto vi dà diritto ad uno sconto per un determinato periodo di tempo a determinate condizioni, come specificato da noi nel banner.

USO DEL CODICE DI SCONTO: Il codice di sconto può essere utilizzato solo sul sito web di Tui.co.uk e viene applicato durante il processo di acquisto. Codici diversi non possono essere utilizzati insieme ad altre promozioni. Non può essere applicato a prenotazioni effettuate in precedenza. Può essere utilizzato solo tramite il metodo di pagamento online. Il saldo rimanente del codice di sconto dopo l’utilizzo dello stesso non può essere trasferito o prelevato.

CANCELLARE UNA PRENOTAZIONE SCONTATA: Nel caso in cui decidiate di annullare o di non utilizzare una prenotazione scontata non si ha diritto ad uno sconto né ad un ripristino della Promozione. Se cambiate una prenotazione scontata non avrete diritto al rimborso dello sconto o al ripristino della promozione. Tutti i rimborsi sono determinati dalla politica di cancellazione dell’attività specifica e non includono la somma dello Sconto/Promozione.

RIFIUTO DI APPLICARE UN CODICE DI SCONTO: In qualsiasi momento possiamo cancellare, ritirare o rifiutare di applicare uno sconto se abbiamo motivo di credere che il codice venga usato illegalmente o in modo illecito. Nel caso in cui il codice venga cancellato o rifiutato, nessun reclamo può essere avanzato nei nostri confronti. Rifiuteremo inoltre di applicare un codice promozionale ad una prenotazione se il codice è scaduto, i prodotti non sono inclusi nella promozione, il codice è già stato applicato o non siamo in grado di fornire la quantità di biglietti richiesta. In questi casi vi informeremo del costo corretto della prenotazione prima di addebitare il pagamento, per darvi la possibilità di confermare la prenotazione ed accettarne i termini.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: Nel caso in cui cancelliamo, rimuoviamo, non applichiamo o rifiutiamo l’uso di un codice promozionale, non saremo responsabili di perdite o danni di qualsiasi tipo, sia diretti che indiretti, inclusi mancati profitti e simili.

PROMOZIONI: Una promozione è un riferimento ad un codice promozionale o di sconto per un periodo di tempo specifico (il periodo in cui la promozione è valida). Nel caso in cui si decida di cancellare, rimuovere, non applicare o rifiutare l’uso di una promozione, non saremo responsabili di perdite o danni di qualsiasi tipo, sia diretti che indiretti, inclusi mancati profitti e simili.

PRODOTTI ESCLUSI: Il codice di sconto può essere applicato solo ai prodotti selezionati. Ciò non include i prodotti dei seguenti fornitori:

  • Abba the Museum
  • Acua Water Park
  • ADVEO ( KARTING )
  • Anadolu Balonculuk Pamukkale/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Animal Turizm/Tantur Turizm Seyahat AS
  • APHRODITE WATERPARK PAPHOS/ TUI Cyprus Ltd
  • Aquapark Costa Teguise/ TUI España Turismo Slu
  • Aquapark Internacional S.A (Torremolinos)/TUI España Turismo Slu
  • AQUOPOLIS COSTA DAURADA
  • Asociación cultural Entre Flamencos del Puerto Aguadulce/TUI España Turismo Slu
  • ASPRO OCIO SA (Marineland)
  • Aspro Parks Canarias
  • Aspropark Canarias Gran Canaria
  • Atomium
  • Aventura Lanzabuggy S.L.
  • Avignon Tourisme
  • Bioparc Fuengirola/TUI España Turismo Slu
  • BLANDS/TUI España Turismo Slu
  • Brevard Zoo
  • Casa Milan
  • Catamaran Sensation
  • Catedral Tarragona y Museo Diocesano
  • Catlanza
  • Centre Pompidou
  • Château de Chenonceau
  • Château de Versailles
  • Chateau Royal d’Amboise
  • Cinecittà World
  • Cité de l’Espace Toulouse
  • CREUERS COSTA DAURADA
  • Crocodiles Park Aljama SL/TUI España Turismo Slu
  • DDR Museum
  • Disneyland
  • DISNEYLAND PARIS
  • DOFI JET BOATS
  • Domaine National de Chambord
  • DOWNHILL BIKES/TUI España Turismo Slu
  • Ecomusée d’Alsace
  • FASOURI WATERMANIA WATERPARK LIMASSOL/TUI Cyprus Ltd
  • FLAMENCO MALAGA, SL Tablao Alegría
  • Fraport Tav/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Freebird Catamaran
  • Futuroscope
  • Gardaland
  • GLOBALTIX SDN. BHD.
  • Golf Globe
  • Grupo Parques Reunidos
  • Hamburg Tourismus / Hamburg Card
  • HAT Marketing - Dine4less Card
  • Heineken Experience
  • HOUSE OF ILUSION/TUI España Turismo Slu
  • Il Tuo Ticket
  • INCOMING LIGURIA - C-WAY SRL
  • Indigo
  • Ingresso
  • Isole Borromee
  • JEEP TOUR SALOU
  • Jom Travel Local
  • Jungfraubahnen Management AG
  • Kennedy Space Center
  • Knotts Berry Farm
  • Körperwelten /Institut für Plastination e.K.
  • LA MASIA DE TORDERA/TUI España Turismo Slu
  • L’AMFORA - JAIME ANTONIO MARTOS QUINTANA/TUI España Turismo Slu
  • Leisure Parks S.A, Parques de la Naturaleza Selwo S.L (Teleferico-Marina- Aventuras)/TUI España Turismo Slu
  • Leolandia
  • Loro Parque/TUI España Turismo Slu
  • Louwman Museum
  • Madame Tussauds and Dungeon Amsterdam (Merlin Entertainments)
  • MARIMURTRA/TUI España Turismo Slu
  • Marineland Antibes
  • Meander Travel/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Mémorial de Caen
  • Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH
  • MGM Resorts International
  • Miniatur Wunderland Hamburg GmbH
  • Mini-Europe
  • Mirabilandia
  • MOCO Museum
  • Monuments Nationaux de France
  • Movie Park Germany
  • MUCEM
  • Musée de la Romanité de Nîmes
  • Musée des Confluences
  • Musée d’Orsay & Musée de l’Orangerie
  • Musée du Louvre
  • Museo Nacional del Prado
  • Museo Reina Sofia
  • Museum of Fine Arts (MSK)
  • Museum of Illusions Vienna
  • National Geographic Day Tours
  • Nausicaà Centre de la Mer
  • Only Lyon Tourisme et Congrès
  • OPERA NATIONAL DE PARIS – Garnier
  • Panoramapunkt GmbH
  • PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A (WATERWORLD)/TUI España Turismo Slu
  • PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A. (Aquadiver)
  • Pont du Gard
  • PortAventura World
  • Puy du Fou
  • PUY DU FOU ESPAÑA
  • Quad Zone, Lda/TUI Cape Verde
  • Ravensburger Spieleland - Freizeit und Promotion GmbH
  • Red Cat Adventures
  • Regensburger Stadtrundfahrten GmbH
  • Remad lll - Embarcações de Recreio/TUI Cape Verde
  • Rijksmuseum
  • Riva Empreendimentos Turisticos Lda/TUI Cape Verde
  • Roma Pass - Zetema Progetto Cultura srl
  • San Diego Zoo
  • Sea Life Centre Spain S.A U Benalmadena/TUI España Turismo Slu
  • Seaquarium
  • SeaWorld Busch Gardens
  • SeaWorld Orlando
  • SeaWorld Parks and Entertainment
  • Six Flags
  • Six Flags Magic Mountain
  • Sky Sport Paragliding/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Staatliche Museen Berlin
  • Submarine Safaris Lanzarote/TUI España Turismo Slu
  • Tantur Tourism Travel/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Technik Museen Sinsheim Speyer SVM GmbH
  • The Land of Legends
  • The Walt Disney Family Museum
  • Tilos Travel/Tantur Turizm Seyahat AS
  • TMB - Transports Metropolitans de Barcelona
  • Tour Montparnasse 56
  • TUI Italia srl
  • TUI LANZAROTE
  • Turismo Torino e Provincia
  • TV-Turm Alexanderplatz Gastronomiegesellschaft mbH // Berliner Fernsehturm
  • Universal Orlando Resort
  • Universal Studios Hollywood
  • Unver Su Sporlari/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Van Gogh Museum
  • Verwunderei GmbH - Illuseum Berlin
  • Visit Berlin - Berlin Welcome Card
  • Walt Disney World
  • Warner Bros Studios
  • WarsawPass / City Info sp. z o. o.
  • WONDR
  • Xanterra
  • Yda Dalaman Havalimani/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Yesil Marmaris Bodrum-Marmaris/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Yey Touristfly/Tantur Turizm Seyahat AS
  • Zoo Parc de Beauval
  • Zoom Torino

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CONTATTO

Se prenotate attraverso il nostro sito web o avete scelto in altre circostanze di essere contattati via email, comunicheremo con voi utilizzando l’indirizzo email che avete fornito. Ad esempio, per fornire la vostra conferma elettronica, biglietto elettronico, cancellazione elettronica, ecc. daremo per scontato che il vostro indirizzo email sia corretto e che comprendete i rischi associati all’utilizzo di questa forma di comunicazione. Si prega di notare che potrebbe essere ancora necessario contattarci tramite il nostro team di assistenza clienti o per iscritto, come richiesto nei nostri termini e condizioni.

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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni Generali sono soggetti alla legge italiana e in particolare al Decreto Legislativo n. 206/2005 relativamente alle vendite a distanza e al Decreto Legislativo n. 70/2003 relativamente ad alcuni aspetti delle vendite elettroniche. Se hai la tua residenza in uno Stato della UE diverso dall’Italia, ai sensi dell’articolo 6(2) della Normativa No. 593/2008, godrai anche della protezione delle disposizioni obbligatorie dello Stato dove risiedi.

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RISOLUZIONE CONTROVERSIE ONLINE

Ai sensi della Sezione 14 della Normativa (UE) numero 524/2013, ti informiamo con la presente che puoi risolvere controversie legate all’acquisto di Prodotti su Sito attraverso la piattaforma online ODR gestita dalla Commissione dell’Unione Europea e accessibile al seguente indirizzo.